Prendre la décision de créer ou bien de refondre son site internet est une étape importante dans son activité professionnelle. Pour mener ce projet dans les meilleures conditions, il est important de bien travailler une étape essentielle : la rédaction du brief appelé aussi le cahier des charges du site internet.
C’est plutôt assez logique. On ne se lance pas dans la construction des murs d’une maison sans plan. De la même façon, on ne démarre pas un gâteau sans la recette. Bon enfin, vous avez saisi la logique. Un site internet exige de la réflexion et surtout des informations précises pour obtenir de bons résultats.
Concrètement, ce cahier des charges de site internet clarifie vos besoins, structure votre réflexion et mène une base de travail solide. Alors, si c’est un projet pour les prochains mois, lancez-vous dans la lecture de cet article.
Rassembler les fondamentaux de votre projet
Simple, basique comme dirait Orelsan. Concentrons-nous sur les éléments essentiels pour créer votre cahier des charges du site internet dans les meilleures conditions.
Présentation de votre activité
La clarté de votre message est cruciale. Trop souvent, lors d’appels découverte, je constate que certains entrepreneurs peinent à expliquer simplement leur activité.
C’est pourtant le premier point clé pour un site qui convertit : savoir transmettre un message clair et percutant.
Mon rôle est de mettre en valeur ce message sur vos différentes pages. L’objectif ? Guider naturellement votre visiteur vers l’action souhaitée :
- Remplir votre formulaire d’informations
- Télécharger votre template
- S’inscrire à votre webinaire
- Rejoindre votre newsletter
Les services ou les produits de votre entreprise
Prenez le temps de faire le point sur vos offres avant de vous lancer. Chaque service doit trouver sa place logique dans l’arborescence de votre site.
Une présentation claire de vos services me permet de les articuler efficacement. Dans la plupart des cas, je recommande de créer une page dédiée par service.
Exemples de présentation des services sur une page d’accueil
La cible de votre activité
Plus vous allez connaître votre cible, plus il sera facile de construire un cahier des charges du site internet efficace pour plusieurs raisons. Déjà, vous allez utiliser un langage qui parle à votre client idéal. En tant que rédactrice web SEO, je vous guide avec des trames page par page. Je préfère que mes clients me donnent leur texte avec leurs expertises, leurs données chiffrées et leurs expériences. De mon côté, j’optimise et je relis tous les textes avant de les intégrer.
Je conseille aussi souvent de personnaliser la partie blog et de construire des contenus adaptés aux besoins des visiteurs. Encore une fois, plus votre connaissance est précise, plus vous taperez juste sur des contenus adaptés.
Découvrez l’épisode de podcasts sur le sujet – #9. Les alternatives au blog classique pour travailler votre SEO
Définir l’objectif principal et les objectifs secondaires
Cette question n’est pas toujours abordée clairement dans les projets web et lors de la réalisation du cahier des charges du site internet. Et je le dis parce que j’ai régulièrement des demandes d’entrepreneurs déçus de leurs sites parce qu’il n’est pas optimisé alors que c’était un point essentiel. Est-ce une mauvaise communication de leur part ? Un manque de clarté chez le prestataire de site internet ? La n’est pas la question.
Que doivent-faire vos visiteurs une fois sur vos pages ?
C’est une question essentiel pour bien définir le parcours, les boutons d’action appelés aussi des call-to-action (CTA). Si vous cherchez à informer vos visiteurs sur vos services et particulièrement sur votre offre phare, il ne faut pas la laisser dans le bas de votre page d’accueil. Prenez aussi le temps d’insérer des questions fréquentes autour de cette offre.
Dans tous les cas, il faut prendre le temps de comprendre l’objectif de votre site une fois le visiteur dessus.
Exemples de questions fréquentes sur un site WordPress et un site e-commerce Shopify
Pourquoi avez-vous besoin d’un site internet aujourd’hui ?
Je ne conseille pas toujours de créer son site dès la création d’une activité professionnelle. Le plus souvent, il est important de commencer par construire son offre, de la tester auprès des premiers clients, d’affiner ces premiers éléments. Les premiers mois vous assurez votre vivier client. Une fois que vous êtes au clair sur ce que vous conservez, le site internet prend tout son sens.
Vous avez éprouvé vos offres, vous connaissez plus précisément le langage de votre cible et vous avez un positionnement plus affirmé. Lorsque c’est le bon moment de vous, lancez, demandez-vous à quoi doit-il vous servir : créer un vitrine professionnelle, attirer une clientèle supplémentaire, etc.
Faire le point sur la structure via le cahier des charges du site internet
Quelles sont les pages à insérer pour une création ou une refonte ?
Il y a des pages classiques : accueil, à propos, contact, services, réalisations. Il faut toujours ajouter les pages légales : mentions légales, politique de confidentialité et conditions générales de vente si vous vendez des produits digitaux ou non.
Article complémentaire
pourquoi faut-il des mentions légales sur un site internet ?
À celles-ci, il est possible d’ajouter des pages que j’appelle comme étant complémentaires en fonction de votre besoin.
- Une page FAQ (foire aux questions) est intéressante pour rassurer vos visiteurs sur vos services ou produits.
- Une page partenaire pour mettre en lumière celles et ceux à qui vous faites confiance. Ils peuvent faire de même sur leur site. Et hop un petit backlink.
- Un lexique si vous êtes dans un domaine assez technique avec un jargon pas toujours évident à comprendre. Ajoutez-le dans le bas de page pour un accès facile et rapide de la part de vos visiteurs.
Si vous avez envie de travailler votre SEO et de partager votre expertise ou tout autre sujet récurrent, je vous conseille de personnaliser votre blog.
Les éléments à prévoir pour créer les maquettes
Le cahier des charges du site internet est idéal pour faire le point sur toutes les informations à recueillir avant de lancer la production des maquettes. Dans un premier temps, avez-vous une identité visuelle ?
Si ce n’est pas le cas, je peux vous conseiller des prestataires qualifiées pour vous construire une charte graphique. Je travaille avec des différents partenaires capables de réaliser une identité visuelle (typographies, logo, palettes de couleurs) et d’aller plus loin avec une stratégie de marque.
Il m’arrive aussi de proposer une base (typographies, couleurs) lorsque le site a simplement pour rôle d’être une vitrine simple sans investissement supplémentaire. C’était le cas pour Magali, naturopathe et Cécile, kinésiologue à Combloux.
Les créations de site du studio – voir tous les projets
Une fois ces éléments en place, on fait le point ensemble sur les sites inspirants que vous avez repérés. Je vous donne des exemples. J’apprécie aussi avoir les sites que vous n’aimez pas du tout. C’est avec ces indications que j’affine la réalisation des maquettes. Je peux concevoir un moodboard plus précis.
On fait aussi le point sur les photos dont vous disposez. Le plus souvent, j’ai besoin d’y ajouter des photos libres de droit. Il me faut alors vos goûts et parfois une sélection de votre part pour trouver la bonne ambiance.
Lister les fonctionnalités de votre site web
Il y a des fonctionnalités basiques à avoir sur un site vitrine (ou non) :
- le formulaire de contact
- le lien vers la page Google My business – je vous donne des conseils pour bien l’optimiser.
- Les liens vers les réseaux sociaux.
En plus de ces éléments, j’ajoute souvent : un encart d’inscription à une newsletter, la mise en avant d’un podcast, le téléchargement d’un freebie, etc. Tous ces points sont importants pour construire le bon devis et déterminer les meilleures extensions sur WordPress.
[ à noter ] 60,8% des recherches web mondiales sont faites sur mobile. Je travaille systématiquement les pages des sites que je conçois pour qu’ils soient responsive, c’est-à-dire adaptés à tous les écrans (ordinateurs, mobiles et tablettes).
L’optimisation pour le référencement naturel et local (SEO)
En tant que webmaster au pays basque spécialisé en SEO, je construis toujours des sites propres du côté de leur structure au moment de la livraison au client. Je ne suis pas responsable des optimisations qui se mettent en place ou au contraire, qui ne se font pas une fois le site livré.
Au moment de la réalisation du cahier des charges, j’identifie l’objectif du site : être visible en local, par exemple. Dans ce cas, le travail du SEO doit être important. C’est le cas, par exemple pour mon client Altipic, maître d’oeuvre en Haute-Savoie.
Création d’un site internet pour Altipic – Maître d’oeuvre en Haute-Savoie – voir le projet
J’ai aussi réalisé des refontes de site, notamment pour des architectes où le SEO n’était pas primordial. Dans ce cas, je me concentre sur une optimisation propre on-page sans aller chercher la stratégie SEO poussée.
Il est important d’être particulièrement précis au moment de la mise en place de ce cahier des charges pour ne pas être déçu une fois le projet livré.
La formation pour gérer son site au quotidien
Mon objectif est de vous permettre d’être autonome sur les démarches courantes. Évidemment, l’idée n’est pas de vous apprendre à créer vos pages, mais de pouvoir facilement modifier quelques éléments sur Elementor, par exemple. Pour ça, je fournis à mes clients un espace de formation avec des vidéos à consulter pendant mon accompagnement.
Je transmets aussi une check-list pour rédiger des contenus optimisés sur un blog, notamment. Dans tous les cas, je gère la maintenance pendant 6 mois après la mise en ligne. Je vous explique aussi comment réaliser les mises à jour du site (extensions, thème et WordPress).
Points clés à retenir :
- Fondamentaux du projet
- Clarifier votre message et votre activité
- Définir précisément vos services/produits
- Identifier votre cible avec précision
- Fixer des objectifs clairs pour votre site
- Structure et contenus
- Pages essentielles (accueil, à propos, services, contact)
- Pages légales obligatoires
- Pages complémentaires (FAQ, blog, lexique)
- Contenus optimisés pour votre cible
- Aspects visuels et techniques
- Identité visuelle (logo, charte graphique)
- Sélection des visuels et photos
- Fonctionnalités de base (formulaire, Google My Business)
- Extensions spécifiques selon vos besoins
- Référencement et maintenance
- Stratégie SEO adaptée à vos objectifs
- Optimisation locale si nécessaire
- Formation à l’utilisation
- Maintenance régulière
💡 À retenir : Un cahier des charges bien construit est la clé d’un site web efficace et professionnel. Prenez le temps de définir chaque élément pour obtenir un site qui répond vraiment à vos besoins et à ceux de vos visiteurs.
